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成都雪佛蘭銷售顧問(wèn)

各位敬重的雪佛蘭銷售顧問(wèn)你們好,我是一個(gè)特別喜歡雪佛蘭汽車的人,想加入到成都銷售顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)中,想把每一輛雪佛蘭汽車銷售到各家各戶.請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在你們所在的4S店還在招人嗎,如果有,需要的條件是什么呢,其實(shí)我自己蠻有信心的,想和4S店的有關(guān)人士面談,呵呵.: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2017-01-29

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我是雪佛蘭的銷售顧問(wèn)，要想加入銷售顧問(wèn)最起碼要知道怎么看車，了解車。我這就有幾個(gè)培訓(xùn)用的資料，希望對(duì)你能有所幫助。。。看一個(gè)車漂亮不漂亮，就像看一個(gè)人一樣。你要是看到一個(gè)人，你覺(jué)得，哎~~這是一個(gè)美女，你是從哪三個(gè)方面看出來(lái)的? 你看我說(shuō)得對(duì)不對(duì):一看臉，二看身材，三看氣質(zhì)。這三樣?xùn)|西一齊，漂亮! 車子也一樣: 臉、身材、氣質(zhì)。我們先看一看臉: 看臉就不得不先看一看眼睛。你看這個(gè)大燈的形狀，眼角朝上，不知道你有沒(méi)有注意過(guò)，古裝戲里面的大俠，化妝的時(shí)候都會(huì)把眼睛眉毛往上提，這樣看上去特別精神，特別帥。再一個(gè)要看嘴巴，嘴臉嘴臉~~看臉一定要看嘴巴。你看這個(gè)嘴巴雙層設(shè)計(jì)，大! 呵呵，那個(gè)美國(guó)的女明星叫什么來(lái)著? 嘴很大的那個(gè)，演古墓麗影的~~ 安吉麗娜·茱莉，性感，漂亮~~ 再來(lái)看鼻子: 你看我們這個(gè)車標(biāo)，金色的，很有立體感，看上去給人一個(gè)錯(cuò)覺(jué):這個(gè)車標(biāo)表面摸上去應(yīng)該是不平的，有凹凸感的。但是真的用手一摸，卻是平的，其實(shí)這種工藝是模仿大自然的一個(gè)杰作，叫做琥珀，表面打磨的很平整，里面卻是有內(nèi)容的~~ 那么這個(gè)是看臉。下面我們看看身材。很多客戶說(shuō)科魯茲這臺(tái)車給人的第一印象就是特別的與眾不同。跟別的車不一樣，而且好看。那么我就來(lái)介紹一下--為什么會(huì)給別人這種感覺(jué)。身材看什么呢? 看一個(gè)車，身材好不好，主要看他的“天際線”。什么叫“天際線”呢? 這個(gè)車往那兒一放，下面和輪胎就不用看了，這個(gè)大家都差不多的，頂上那條輪廓線就是他的“天際線”了~~ 一般的車子，前擋風(fēng)玻璃開(kāi)始，線條往上，到了車頂會(huì)平著過(guò)來(lái)，再到后擋風(fēng)玻璃這里又往下走，所以會(huì)有兩個(gè)折點(diǎn)。你來(lái)看我們科魯茲的天際線，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的車頂這部分就是一道弧線，幾乎沒(méi)有折點(diǎn)，很圓。所以側(cè)面的樣子就非常好看。為什么我們有運(yùn)動(dòng)感呢? 你看: 頭低，臀翹，背圓，田徑運(yùn)動(dòng)員起跑姿勢(shì)啊，呵呵~~ 當(dāng)然看身材不能光看側(cè)面--你正面肯定要看。正面一看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他為什么與眾不同。原因是他的肩線，你看現(xiàn)在的車子都是做得圓圓的，鼓鼓的，很飽滿的，當(dāng)然也挺好看。但是大家都這樣了，就沒(méi)有特點(diǎn)了。我們科魯茲就是不一樣，我們的肩線是向里收進(jìn)去的弧線，所以為什么看上去線條感很強(qiáng)，為什么輪廓分明呢? 就是這個(gè)原因。當(dāng)然這也因?yàn)槲覀兊能嚤容^寬，一米八差三毫米，豐田卡羅拉同級(jí)車?yán)锼銓挼牧耍仓挥幸幻灼吡?如果車子本身比較窄，肩線再一收就不好看了。臉看完了，身材看完了，接下來(lái)看氣質(zhì)。其實(shí)看一個(gè)人的氣質(zhì)，說(shuō)到底就是耐看不耐看。耐看不耐看，關(guān)鍵是看細(xì)節(jié)。怎么看一個(gè)車的細(xì)節(jié)呢? 我們就把前面看過(guò)的眼睛再來(lái)細(xì)看一下。你仔細(xì)看里面的顏色，三種顏色:有黃色的，有銀色的，還有一個(gè)黑的你注意到了嗎? 這個(gè)黑的叫鋼琴烤漆，家具里面油漆做工做得最地道的，最棒的，最貴的要數(shù)鋼琴了。我買的第一臺(tái)筆記本，我第一眼就看中了，就是因?yàn)樗卿撉倏酒岬?，摸上去很光滑，很硬質(zhì)，很上檔次，這就叫做細(xì)節(jié)。我再給你看一樣?xùn)|西，你看這個(gè)側(cè)轉(zhuǎn)向燈，就這么小的一個(gè)東西，做得非常精致，你仔細(xì)看，隨著你腳步的移動(dòng)，他這個(gè)燈的顏色是不一樣的，會(huì)變的，里面也是有黃色和銀白色交替的，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)側(cè)轉(zhuǎn)向燈能做得那么別致那么漂亮的~~ 你看，跟人一樣，臉、身材、氣質(zhì)都棒，那就是一臺(tái)真正有型有款的車~~ 下面是一個(gè)試駕的話術(shù) 先試乘后試駕: 買車子不僅要我們自己開(kāi)得舒服，其他座位乘坐的感覺(jué)也很重要。你的車一定會(huì)有朋友、家人坐吧?那我一定要建議你也替他們感覺(jué)感覺(jué)啊~~ 你也不想買臺(tái)車回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先試乘一下，那樣才是最實(shí)際的啦，對(duì)不對(duì)，李先生? 最關(guān)鍵的也是為了保證你的安全，讓你能更放心的試車，我會(huì)先開(kāi)一遍，讓你也熟悉一下整個(gè)路線。我們老板說(shuō)過(guò):試乘試駕最重要的是確保客戶的安全! 這里是一份安全駕駛保證書，你看這里面的條款說(shuō)的是，只要咱們遵守交通規(guī)則，所有的責(zé)任由我們公司來(lái)承擔(dān)。您可以在簽字簽在這里。禮儀周到: 為客戶開(kāi)門時(shí)讓出位置給客戶:“這邊請(qǐng)，我來(lái)幫您開(kāi)門?！?站到門后，面向客戶，一手拉門一手護(hù)住門框:“小心別碰到頭。” 下蹲講解和引導(dǎo)客戶調(diào)好坐椅:“現(xiàn)在這個(gè)角度你坐著舒服嗎?” 試啟動(dòng): 打著發(fā)動(dòng)機(jī)…… 主動(dòng)說(shuō):發(fā)動(dòng)機(jī)剛打著聲音會(huì)比正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)響一點(diǎn)，這是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)的最佳工作溫度要90度，冷車時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)得快一點(diǎn)，讓車子盡快達(dá)到最佳溫度。大概兩分鐘發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)速度會(huì)降到正常狀態(tài)，你可以留意一下。兩分鐘后…… 你聽(tīng)到聲音變小了吧，你對(duì)我們車子的發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速自動(dòng)調(diào)整這個(gè)功能還滿意吧? 試起步: 現(xiàn)在我們就去試試車子吧，我學(xué)車的時(shí)候師傅告訴我，起步平穩(wěn)是很重要的，會(huì)直接影響到油耗、輪胎磨損、將來(lái)的二手車殘值等。為什么出租車的二手車價(jià)格那么底就是因?yàn)樗麄儾蛔⒁膺@些方面，影響了整個(gè)車子的性能。起步后…… 你覺(jué)得我們的起步很平穩(wěn)吧? 試隔音: 找一個(gè)比較嘈雜的地方，把車窗玻璃搖下…… 李先生，你也覺(jué)得外面很嘈雜吧?現(xiàn)在我把窗關(guān)上，你聽(tīng)一下我們的隔音如何。關(guān)上車窗…… 您覺(jué)得我們的隔音效果很不錯(cuò)吧? 試提速: 李先生，你坐好了，我們現(xiàn)在試一下這臺(tái)車子的提速，你往座椅靠好，同時(shí)扶好扶手。看提速主要留意兩個(gè)方面:一是有沒(méi)有推背感，二是發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音是不是很渾厚，要沒(méi)有金屬摩擦的雜音。深踩油門后…… 剛剛您感覺(jué)到推背感了吧? 你注意到了嗎?當(dāng)我深踩油門時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音很渾厚，而且沒(méi)有多余的雜音吧? 試剎車: 李先生，你開(kāi)車也知道我們?cè)诼飞献钆掠龅酵蝗卉f出自行車或人等情況，我們會(huì)緊急剎車同時(shí)打方向盤，對(duì)不對(duì)? 我們現(xiàn)在的速度是60公里，馬上就試一下緊急剎車，同時(shí)我會(huì)打一把方向，你坐好，扶穩(wěn)。緊急制動(dòng)后…… 剛才你聽(tīng)到那種“啪啪”的聲音了吧。這就是ABS在工作了，它其實(shí)是在幫我們做快速的點(diǎn)剎。這樣保證我們?cè)诩眲x車的時(shí)候方向盤依然能控制車輛方向，說(shuō)實(shí)在我們自己都很放心這個(gè)車子的剎車。你對(duì)這樣的剎車效果滿意吧? 試轉(zhuǎn)彎: 李先生，你有沒(méi)有了解過(guò)，一臺(tái)車的底盤好不好，在車子轉(zhuǎn)彎時(shí)就可以很好地體會(huì)到? 我之前的一個(gè)老師是賽車手，他開(kāi)過(guò)我們這個(gè)車說(shuō)我們的底盤非常好。我也問(wèn)了他，他說(shuō)底盤好不好，車輛轉(zhuǎn)彎后能不能很流暢地回正很重要，同時(shí)，車輛的擺動(dòng)也不能太大。我就在前面路口給你演示一下轉(zhuǎn)彎。轉(zhuǎn)彎后…… 你看我們的車子，不需要過(guò)多的額外干預(yù)，只要輕輕的扶著方向，他就自動(dòng)回正了。而且擺動(dòng)幅度很小，坐的人也很舒服也很有安全感，這個(gè)底盤調(diào)教得真不錯(cuò)!你覺(jué)得是不是啊? 試懸掛: 李先生，接下來(lái)我們?cè)囈幌聭壹堋?懸架好不好主要看兩個(gè)方面，一是過(guò)彎是不是夠平穩(wěn)，這個(gè)前面已經(jīng)給您試過(guò)了。第二個(gè)是舒適性。這兩個(gè)方面很難兼顧。所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們的懸架會(huì)比較硬，但是我也一定得給您試一下。一般的平坦道路懸架舒適度可以說(shuō)是幾乎不會(huì)有區(qū)別的，只有顛簸路面才會(huì)感覺(jué)不一樣。您看，前面一段路面比較顛簸，我陪您走一下吧~~ 不同的懸架對(duì)細(xì)小的顛簸吸收程度不同，其實(shí)您最重要的是感覺(jué)車身的顛簸程度大不大。我開(kāi)這個(gè)車就覺(jué)得車輛過(guò)濾了一些不必要的顛簸后還能給我路感，所以我們的同事都很喜歡開(kāi)這個(gè)車，每次出去都爭(zhēng)著開(kāi)。相信你也可以接受這個(gè)懸掛吧? 對(duì)啦，您平時(shí)跑的路是一般的馬路多呢還是顛簸的石子路多? 那我就放心了，不然我寧可不建議您買這款車了~~ 試頓挫感: 對(duì)了，李先生，您剛才試乘有沒(méi)有感到明顯的頓挫感呢? 您知道為什么這個(gè)自動(dòng)檔的通病，我們科魯茲卻沒(méi)有嗎? 其實(shí)有兩個(gè)主要的原因: 一是這是因?yàn)槲覀儾捎昧艘粋€(gè)很先進(jìn)的六檔手自一體變速箱，這個(gè)變速箱的重量甚至比普通四檔的還要輕。二是發(fā)動(dòng)機(jī)和波箱調(diào)校得非常匹配。等一下您親自試開(kāi)時(shí)，也一定要留意一下哦。換手…… 給分啊。。。。內(nèi)部資料哦~~: 回答者：網(wǎng)友

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