在售后服務市場,“假貨泛濫“正在困擾著消費者和配件廠家?!拔覀兘衲甑墓ぷ髦攸c是要打假?!叭涨埃w利浦(中國)投資有限公司售后市場業(yè)務經理程鵬對記者說。無獨有偶,美國尤思艾方牌集團亞太區(qū)董事總經理麥偉雄也對記者表示:“我們正在采用一些防偽措施,目的是為了防止售后服務市場假貨。“
售后服務市場假貨泛濫,已是不爭的事實?!安粌H是一線品牌一線產品,連二線品牌二線產品造假的也很多。“蓋世汽車網CEO陳文凱對記者說?!叭绻麡说氖恰S田’、‘大眾’等大品牌的LOGO,這樣的零部件十有八九都是假的。因為由于廠家對原廠件控制得很嚴,帶有廠家LOGO零部件,根本不可能在售后服務市場?!?BR>
不過,打假并非一件容易的事。
利益在作祟
“越是知名的品牌,假貨越是多?!霸谏虾D称涫袌觯晃徊辉竿嘎缎彰哪称放拼砩虖埬掣嬖V記者。作為某品牌的授權代理商,張某告訴記者,他銷售的產品中,也并非全都是正品,原因是假貨的利潤遠高于正品。
以博世的火花塞為例,一個博世的真品白金火花塞,光成本價就需要40元-50元左右,代理商加了中間利潤賣到修理廠,修理廠的成本就要50元-60元左右,即便修理廠賣80元,利潤也不過20-30元之間,利潤并不高。
相反,如果賣一個假的博世白金火花塞,成本價僅為5元-6元,中間商以20多元的價格賣給修理廠,修理廠售價60元,雖然從消費者的角度而言,付出的價格更低,但無論是中間商還是修理廠,利潤都比賣真品高。
特別是如太陽膜之類的產品,如果是假冒產品的話,生產成本僅10多元,批發(fā)到汽車美容店幾十元,賣給顧客時變成三四千元,非法利潤達數十倍。
“內行的人都知道,零部件售后服務市場的假貨多于真貨?!皬埬掣嬖V記者,很多時候,是將真品作為樣品擺放展示,而真正賣的都是假貨。
“熱衷于賣假貨,關鍵還在于目前的代理機制太復雜,層層加價,給假貨制造了生存空間。“陳文凱告訴記者。
一般一個外資零部件公司,在國內會設總代理,一級代理,二級代理。以昆山的某修理廠購買昆山某廠家生產的零部件為例,一般昆山的廠家會設有江蘇的一級代理,由江蘇的一級代理再賣給蘇州的二級代理,蘇州的二級代理再賣給昆山的三級代理,然后再賣給汽配公司,再賣給維修站,再到昆山的這家修理廠。層層加價,最終到修理廠的價格,一般都高于4S店,這使得如果維修廠賣正品,根本無利可圖,也沒有價格優(yōu)勢。
最終,這家維修廠選擇了要么全部賣假貨,要么賣一點真貨,再賣一點假貨。
零部件市場需要“國美“
隨著造假的技術越來越高,識別汽車零部件真假越來越困難。加上賣假貨的經銷商很多是同時是真貨的代理商,這也使零部件廠家們非常頭疼。為了防止經銷商賣假貨,零部件廠家也想了種種辦法。之前,SKF、博世等外資企業(yè),還專門成立了打假聯盟,大家聯合打假,攤薄打假成本。不過,最終也不了了之。
因為有市場,也使國內生產假貨的廠家越來越多。國內不少生產廠家在企業(yè)創(chuàng)辦之初,通過仿冒著名品牌的辦法走“捷徑“起家。通常這些“山寨版“的假冒偽劣產品可以達到生產成本的300%甚至更高的銷售利潤,從而讓很多小公司樂此不疲。
“為了從源頭上杜絕假貨,我們2014年的重點是改革渠道,讓渠道更加扁平化,同時加強對經銷商的管理?!俺贴i說。而麥偉雄則告訴記者,他們還專門與一家專門做防偽的公司合作,使用他們最新的防偽標。通過“防偽編碼“,“彩虹斑“、“微縮編碼“和“防轉移標簽“四大技術手段,防止造假,同時,該系統(tǒng)還可以提供產品追蹤,給供應鏈管理提供一個有效途徑,來防止經銷商竄貨。
不過,零部件廠商打假很難,最關鍵的原因是我國零部件銷售的渠道眾多,中國擁有超過10萬家工商局登記的零售商或批發(fā)商,超過1.5萬家4S店,大約10萬家獨立修理廠,大約1萬家專業(yè)輪胎經銷商,超過9.7萬家加油站。
“打假的進程將伴隨著渠道變革才能實現?!瓣愇膭P認為,只有渠道慢慢整合,大型的渠道品牌出現,才能改變這種情況。如出現專門銷售零部件“國美““蘇寧“,以及像“汽配人網“這樣的類似于“京東商城“的電商。不過,這將會是個長期的過程。