11月10日,由重慶晚報(bào)主辦的重慶地區(qū)2006商用車服務(wù)明星評選活動(dòng)揭曉,東風(fēng)商用車獲得四星級(jí)服務(wù)明星稱號(hào),評選活動(dòng)中五星級(jí)服務(wù)明星空缺。
評選組委會(huì)對東風(fēng)商用車的獲選進(jìn)行了高度評價(jià):以中重卡重慶保有量第一的身份獲此殊榮,可謂實(shí)至名歸。目前重慶運(yùn)行的10萬輛東風(fēng)車,讓企業(yè)沒有理由不把服務(wù)做好。東風(fēng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓東風(fēng)用戶感覺到了“為用戶著想、為用戶省錢”的服務(wù)理念,今年2萬輛的進(jìn)店維修率也證實(shí)了用戶對東風(fēng)汽車服務(wù)的認(rèn)可。四星服務(wù)明星當(dāng)之無愧。
據(jù)悉,本次評選活動(dòng)通過重慶晚報(bào)刊登調(diào)查問卷方式對讀者和用戶進(jìn)行調(diào)查和走訪,車主紛紛對此次活動(dòng)給予肯定,認(rèn)為商用車作為掙錢的工具,維修、保養(yǎng)的質(zhì)量和成本顯得尤為重要。重慶晚報(bào)作為重慶的主流媒體,對商用車服務(wù)企業(yè)的權(quán)威推薦,讓用戶在選擇時(shí)更有信心。
通過此次評選,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為國內(nèi)散亂的商用車“大賣場”和售后服務(wù)“擺地?cái)偂钡呐f貌正在改變,卡車服務(wù)開始向轎車化服務(wù)看齊,商用車市場正從產(chǎn)品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)移。