為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高十通汽車的服務(wù)水平，最近三環(huán)專汽公司對2012年的服務(wù)政策作了全面升級(jí)，涉及備件保障、保修政策、服務(wù)站管理等多方面。 

　　一、備件保障 

　　允許經(jīng)理部擔(dān)保一部分配件投入到銷售一線，同時(shí)對配件經(jīng)銷商、服務(wù)站給予最大優(yōu)惠政策，允許一年內(nèi)退、換件且不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)損失。 
　　　
　　二、服務(wù)政策 

　　為了確實(shí)讓用戶得到實(shí)惠，三環(huán)專汽公司對保修時(shí)間、保修里程數(shù)全面延長，其中對核心地區(qū)核心產(chǎn)品實(shí)行“N+1”服務(wù)模式。即在國內(nèi)同行最長服務(wù)時(shí)間里程數(shù)基礎(chǔ)上更優(yōu)一點(diǎn)。同時(shí)，對保修工時(shí)、外出救急費(fèi)等也相應(yīng)升級(jí)。 

　　三、服務(wù)站管理 

　　為了提高服務(wù)站的服務(wù)水平及積極性，三環(huán)專汽制定了相應(yīng)的服務(wù)站管理政策，其核心內(nèi)容是將現(xiàn)有服務(wù)站分成六個(gè)級(jí)別進(jìn)行管理，不同級(jí)別的服務(wù)站對應(yīng)的工時(shí)費(fèi)、管理費(fèi)及其它支持逐級(jí)提升。 

　　公告申報(bào)方面，2011年以來共完成新產(chǎn)品申報(bào)112個(gè)車型，完成擴(kuò)展申報(bào)135個(gè)車型；完成護(hù)欄清理整頓申報(bào)387個(gè)車型，篷式運(yùn)輸車清理整頓9個(gè)車型，運(yùn)油車10個(gè)車型。 
　　　
　　油耗申報(bào)方面，2011年以來共提交了256個(gè)車型配置的油耗申請，其中218個(gè)油耗公告已經(jīng)通過；另外還有53個(gè)車型的油耗報(bào)告正在評(píng)審中。 
  
　　公告發(fā)布方面，2011年共發(fā)布公告10批（第222批-231批），累計(jì)有83個(gè)新產(chǎn)品新獲審批。截止到公告231批，累計(jì)獲批的公告總數(shù)達(dá)到682個(gè)，其中整車公告420個(gè)，底盤公告262個(gè)。同期獲批的擴(kuò)展變更項(xiàng)目累計(jì)達(dá)到583項(xiàng)，而2010年全年獲得批準(zhǔn)的擴(kuò)展變更項(xiàng)共計(jì)為158項(xiàng)。