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山河智能挖掘機

山河智能廠家兩年前的采購假配件案導致了客戶買回來的都是爛機子，整機里面的配件幾乎都是假原廠的，廠家的采購員包括許多人都被抓去坐牢了，但廠家至今還沒有對客戶進行補償或者補救的措施，導致現在的機子整天在維修，請問關于這樣的問題?？蛻艟妥⒍ㄊ鞘芎φ邌?難道廠家就不應該出來向客戶一個解釋嗎?
問 提問者：網友 2017-06-09
最佳回答
山河智能挖機的配件都是在從各各廠家采購拼湊起來的，配件出現問題他們也是返回采購的廠家，他們解決問題的能力相當的有限。導致山河智能的挖機近一兩年的機器質量是不怎么好，很多客戶都有反映。如果確定采購假配件這件事是真的，你需要先聯系當地的經銷商，先給他們施壓，以媒體等方式施壓，讓他們替你出頭去要給你的一個說法。如果他們不管，你就打去總公司投訴經銷商。退機是不能了，要延保和賠償款。要讓經銷商幫你，和經銷商別弄疆了，否則，怕什么也得不到。
回答者：網友
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