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汽車4S店維修工作流程
假如去4S店應(yīng)聘 他問你流程 該怎么回答
問
提問者:網(wǎng)友
|
2017-08-27
最佳回答
你想應(yīng)聘什么職位呢我是在4S店工作的如果是工人(機(jī)修,鈑金噴漆)是沒有什么流程而言的,會做就OK如果是維修接待,也叫服務(wù)顧問就有流程了各個(gè)店的流程不一樣,但是大致差不多基本是這樣的:1.引導(dǎo)客戶進(jìn)店2.詢問客戶保養(yǎng)還是維修3.對此次客戶的維修內(nèi)容估價(jià),請客戶確認(rèn)價(jià)格4.開車進(jìn)車間維修5.結(jié)束了后跟客戶一起確認(rèn)維修效果6.打出維修項(xiàng)目確認(rèn)單給客戶帶走,打出結(jié)算單帶領(lǐng)客戶去交錢7.送客戶出廠基本就這幾個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)然有好多細(xì)節(jié)的東西,各個(gè)4S店不一樣,無法贅述
回答者:網(wǎng)友
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